Корзина
Итого:
42
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание услуг по персональному заказу товаров из-за рубежа.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Пестова Виктора Александровича (ОГРНИП 323547600100889, ИНН 550406710529), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с дееспособным физическим лицом, далее — «Заказчик», на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта размещается на сайте: https://parcel-usa.ru
и его поддоменах (далее — «Сайт»), а также распространяется на заказы, оформленные через официальные каналы связи Исполнителя (мессенджеры, формы заявок, иные указанные контакты).
1.3. Акцептом Оферты считается полное и безусловное согласие Заказчика с её условиями, выраженное путём:
– оплаты выставленного счёта, платёжной ссылки или
– подтверждения согласия на выкуп в переписке с последующей оплатой.
С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключён договор (далее — «Договор»).
1.4. При акцепте Оферты Заказчик подтверждает, что:
- ознакомлен с условиями Оферты и принимает их в полном объёме;
- достиг 18-летнего возраста и обладает необходимой дееспособностью;
- заказывает Товары исключительно для личного, семейного, бытового использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
- даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
1.5. К правоотношениям Сторон по Договору применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» — в части, применимой к услугам Исполнителя.
2. Термины
2.1. Исполнитель — ИП Пестов Виктор Александрович, оказывающий услуги по персональному заказу товаров из зарубежных интернет-магазинов и офлайн-магазинов, включая организацию выкупа и сопровождение доставки.
2.2. Заказчик — физическое лицо, принявшее условия Оферты путём акцепта и предоставившее данные для оформления Заказа.
2.3. Товар — любая продукция, реализуемая иностранными продавцами для личного использования Заказчиком.
2.4. Продавец — иностранное юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, интернет-магазин, маркетплейс или офлайн-магазин, осуществляющий реализацию Товаров. Исполнитель не является продавцом, импортёром, дистрибьютором, представителем или агентом Продавца.
2.5. Заказ — согласованный с Заказчиком перечень Товаров и условий, по которому Исполнитель оказывает услуги по выкупу Товаров у Продавца и сопровождению их доставки.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель за вознаграждение и за счёт денежных средств Заказчика оказывает услуги, включающие:
- поиск и/или проверку наличия Товара у Продавца;
- оформление и оплату заказа Продавцу;- организацию международной перевозки Товара и его доставки по территории РФ (через привлечённых перевозчиков и службы доставки);
- информирование Заказчика о статусе Заказа и контроле движения Товара до передачи в службу доставки на территории РФ.
3.1.1. Исполнитель действует по поручению и в интересах Заказчика. Денежные средства, перечисляемые Заказчиком для оплаты Товара, используются Исполнителем исключительно для оплаты Товара Продавцу и связанных с исполнением Заказа расходов. Указанные денежные средства не являются оплатой Товара Исполнителю и не образуют доход Исполнителя, за исключением вознаграждения, предусмотренного настоящей Офертой.
3.2. Исполнитель не выступает продавцом Товара, не осуществляет его производство, не предоставляет гарантию как продавец и не несёт обязательств Продавца в части качества, гарантийных обязательств, комплектности и т.п. Все потребительские права по Товару возникают у Заказчика непосредственно по отношению к Продавцу.
3.2.1. Исполнитель не приобретает право собственности на Товар и не осуществляет его перепродажу Заказчику. Товар приобретается по поручению, в интересах и за счет Заказчика.
4. Оформление Заказа и взаимодействие Сторон
4.1. Заказ формируется через указанные Исполнителем официальные каналы связи (Telegram-чат, иные мессенджеры, формы на Сайте). Для оформления Заказа Заказчик передаёт: ссылку/скриншот Товара, желаемый размер, цвет, характеристики, Ф.И.О. получателя, адрес или выбранный способ доставки, контактные данные и иную необходимую информацию.
4.2. Получив запрос, Исполнитель уточняет у Продавца наличие, стоимость Товара, возможные сроки поставки, предварительно рассчитывает предварительно рассчитывает:
после чего направляет Заказчику детализированный расчет стоимости Заказа.
4.3. После согласования условий Заказчик обязан в течение 24 (двадцати четырёх) часов произвести оплату счёта/платёжной ссылки. По истечении данного срока цена, сроки и условия могут быть пересмотрены в связи с изменением курса валют, наличия Товара у Продавца, тарифов перевозчиков и др.
4.4. В отдельных случаях Исполнитель вправе запросить дополнительные данные, необходимые для исполнения Заказа (например, мерки, паспортные данные, ИНН и т.п.), если этого требуют перевозчик, банк или таможенные органы.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Указанные сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от действий Продавца, выбранных перевозчиков, особенностей таможенного оформления, возможных задержек, связанных с санкционными, логистическими и иными ограничениями. Само по себе изменение сроков по не зависящим от Исполнителя причинам не является нарушением обязательств Исполнителя.
5.2. Право собственности на Товар принадлежит Заказчику. Исполнитель не является собственником Товара и не приобретает права собственности на него в процессе исполнения Заказа. Товар приобретается Исполнителем исключительно по поручению Заказчика и за счет денежных средств Заказчика.
5.3. Риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента передачи Товара первому перевозчику, если иное не следует из условий Продавца/перевозчика (в т.ч. на основании ст. 459 ГК РФ).
5.4. Доставка по территории РФ (до пункта выдачи заказов, постамата, курьером по адресу и т.п.) осуществляется выбранными службами доставки. Стоимость такой доставки оплачивается Заказчиком отдельно согласно действующим тарифам соответствующей службы.
6. Стоимость услуг и порядок расчётов
6.1. Общая стоимость Заказа формируется из следующих составляющих:
- стоимость Товара у Продавца (в валюте Продавца, с пересчётом в рубли по курсу ЦБ РФ и/или курсу банка на дату выставления счёта, с учётом валютной маржи до 10% для покрытия колебаний курса и конвертации);
- вознаграждение Исполнителя — в диапазоне ориентировочно от 20% до 70% от стоимости Товара (величина зависит от бренда, редкости позиции, сложности выкупа, региона покупки, срочности и др. факторов);
- стоимость логистики: международная доставка и доставка по РФ — по фактическим тарифам перевозчиков/служб доставки с учётом веса, объёма, направления и иных параметров.
Стоимость Товара, расходы на логистику и вознаграждение Исполнителя являются самостоятельными частями расчета и указываются отдельно при формировании стоимости Заказа.
6.2. Заказчик перечисляет Исполнителю денежные средства, необходимые для оплаты Товара Продавцу, оплаты логистических услуг и выплаты вознаграждения Исполнителю. Вознаграждение Исполнителя является оплатой услуг по организации выкупа Товара и сопровождению доставки.
6.3. Все обязательные таможенные платежи, сборы, налоги и иные платежи, связанные с ввозом Товара, несёт Заказчик, если иное прямо не оговорено с Исполнителем.
6.4. Моментом оплаты считается поступление средств на расчётный счёт Исполнителя или успешное проведение оплаты через платёжный сервис/эквайринг. Электронный кассовый чек направляется Заказчику в установленном законом порядке.
7. Приёмка Товара и претензии
7.1. При получении Товара Заказчик обязан:
- проверить целостность наружной упаковки в пункте выдачи/при курьере;
- в случае обнаружения повреждений, следов вскрытия или иных видимых нарушений — потребовать составления акта у представителя службы доставки;
дома произвести распаковку и осмотр Товара в режиме непрерывной видеофиксации (распаковка, демонстрация содержимого, комплектация).
7.2. При выявлении несоответствий (недостача, явный производственный брак, ошибка по артикулу/модели/размеру/цвету по вине Исполнителя) Заказчик обязан в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения Товара направить Исполнителю уведомление с приложением:
- видео распаковки;
- фото Товара и дефектов;
- при наличии — акта, составленного перевозчиком.
7.3. При отсутствии непрерывной видеофиксации распаковки, а также при нарушении сроков и порядка направления претензии, указанных в п. 7.1–7.2, Исполнитель вправе отказать в удовлетворении требований ввиду недостаточности доказательств.
7.4. Вопросы качества Товара как продукции (скрытые дефекты, производственный брак, гарантия бренда и т.п.) подлежат урегулированию Заказчиком непосредственно с Продавцом в соответствии с его правилами. Исполнитель по возможности оказывает содействие в подготовке обращения, переписке, оформлении заявки на возврат/обмен, однако расходы на обратную пересылку несёт Заказчик, если иное не компенсирует Продавец или страховая компания.
8. Отказы от Заказа и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа до момента оплаты Товара Продавцу. В этом случае возврат оплаченных средств производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (банковские комиссии, издержки по конвертации и т.п.).
8.2. После того как Товар оплачен Продавцу, возврат/отмена возможны только на условиях Продавца (наличие опции возврата, сроки, состояние Товара, размер удержаний) и/или в случаях утраты/повреждения при международной доставке — по результатам рассмотрения претензии перевозчиком/страховщиком.
8.3. Если по вине Исполнителя был выкуплен неверный цвет, размер, артикул или модель, Исполнитель:
- либо за свой счёт организует обмен Товара у Продавца (если такой обмен возможен);
- либо возвращает Заказчику вознаграждение Исполнителя и часть расходов по доставке до РФ, не компенсированную Перевозчиком/Продавцом, при невозможности обмена.
8.4. Денежные средства, перечисляемые Заказчиком в рамках исполнения Заказа, состоят из:
Указанные части платежа имеют самостоятельное назначение и учитываются раздельно. Средства, предназначенные для оплаты Товара и логистики, не являются вознаграждением Исполнителя.
8.5. Вознаграждение Исполнителя считается оказанной услугой с момента осуществления выкупа Товара у Продавца либо выполнения иных согласованных действий по исполнению поручения Заказчика.
9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
9.2. Исполнитель не несёт ответственность за:
- действия, решения, ошибки или бездействие Продавца;
- работу перевозчиков, служб доставки, таможенных органов, банков, платёжных систем;
- задержки, изменения сроков или маршрута доставки по причинам, не зависящим от Исполнителя.
9.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации (контактные данные, адрес доставки, параметры Товара, выбор размера, цвета и т.д.). Неправильный выбор характеристик Товара является риском Заказчика.
9.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, забастовки, эпидемии, санкции, ограничения со стороны государственных органов и иные чрезвычайные и непредотвратимые события) Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на период действия таких обстоятельств.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем и привлечёнными Исполнителем лицами исключительно в целях заключения и исполнения Договора, а также исполнения требований законодательства, в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10.2. Передача персональных данных третьим лицам (банки, платёжные системы, операторы фискальных данных, службы доставки и т.п.) допускается в объёме, необходимом для исполнения Договора и выполнения требований закона.
10.3. Информационные и рекламные сообщения могут направляться Заказчику только при наличии его согласия. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на получение таких материалов посредством направления уведомления на e-mail или иным способом, указанным Исполнителем.
11. Юридически значимые сообщения
11.1. Юридически значимыми признаются сообщения, направленные Сторонами по следующим каналам:
- электронная почта;
- официальные чаты и мессенджеры Исполнителя (Telegram, ВКонтакте, MAX, WhatsApp и др., указанные Исполнителем);
- документы и сведения, переданные в виде сканов/фотографий;
- платёжные документы, уведомления платёжных сервисов, трекинг-данные перевозчиков.
11.2. Сообщение считается полученным Стороной с момента его отправки на указанный e-mail или в соответствующий мессенджер (при отсутствии технической ошибки доставки).
12. Изменение условий Оферты
- 12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём размещения новой редакции на Сайте и/или направления уведомления Заказчику по электронной почте/в мессенджерах.
- 12.2. Обновлённая Оферта применяется к Заказам, оформленным после даты её публикации (вступления в силу). Продолжение пользования услугами или оформление новых Заказов означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
13. Порядок урегулирования споров
13.1. До обращения в суд Стороны обязуются предпринять попытку урегулировать спор в претензионном порядке. Претензия направляется в электронном виде по контактам Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
13.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
14. Заключительные положения
14.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
14.2. Признание недействительным какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности иных её положений и Договора в целом.
14.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Пестов Виктор Александрович
Юридический адрес: г. Новосибирск, ул. Военная 16 - 64
ОГРНИП 323547600100889
ИНН 550406710529
E-mail: pestovnsk@gmail.com
Телефон: 8 (983) 314-32-35
Банк: АО «ТБанк»
Р/с: 40802810000004902589
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974